Как устроить память ИИ-агента и почему он забывает клиентов

Пользователь объяснил боту свои предпочтения, оформил заказ, закрыл чат - и при следующем обращении снова слышит: «Расскажите о себе». Это не обязательно ошибка модели. Чаще агент просто не получил старые данные в новом запросе.

Агент (приложение, где языковая модель управляет действиями и инструментами) обычно использует два вида памяти.